Expédition

conditions d'expédition

1. Généralités

Ces conditions générales de livraison s'appliquent à toutes les commandes passées auprès d'Accelerate Nutrition. En passant commande, vous acceptez ces conditions générales.

2. Frais d'expédition

• Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du processus de commande.
• Pour toute commande supérieure à 50 €, nous offrons la livraison gratuite.

3. Méthode d'expédition

Nous utilisons différents transporteurs pour nos livraisons (dont PostNL et DHL). Vous recevrez un numéro de suivi. & Un code de suivi vous sera communiqué dès l'expédition de votre commande, afin que vous puissiez suivre votre colis.

4. Délai de livraison

• Le délai de livraison estimé est de 2 à 3 jours ouvrables, sauf indication contraire sur la page du produit. En période de forte affluence, ce délai peut atteindre 5 jours ouvrables.

5. Retard

En cas de retard de livraison de votre commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais. Vous avez le droit d'annuler votre commande si la livraison prend plus de temps que prévu et que vous ne souhaitez pas attendre une nouvelle date de livraison.

6. Livraison

• Veuillez vous assurer d'être présent à l'adresse de livraison indiquée à l'heure de livraison prévue.
• Si vous n'êtes pas chez vous lors de la première tentative de livraison, le transporteur effectuera une seconde tentative ou déposera le colis dans un point relais.

7. Produits endommagés ou non conformes

Si vous recevez un produit endommagé ou non conforme, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception. Nous trouverons une solution adaptée.

8. Expédition internationale

Des tarifs et délais de livraison différents peuvent s'appliquer aux envois internationaux. Ces informations vous seront clairement communiquées lors de votre commande.